Nous avons créé la méthode design with care en réponse aux préoccupations des organisations souhaitant conjuguer éthique et performance. Le design ayant prouvé sa capacité à adresser des problématiques stratégiques, nous avons intégré dans le design with care les ingrédients lui permettant de relever les enjeux du XXIe siècle.

Le design with care, c’est une méthode de conception créative basée sur les usages et sur la prise en compte des fragilités individuelles, sociétales et environnementales.

Le care comme une activité générique qui comprend tout ce que nous faisons pour maintenir, perpétuer et réparer notre “monde”, de sorte que nous puissions y vivre aussi bien que possible. Ce monde comprend nos corps, nous-mêmes et notre environnement, tous éléments que nous cherchons à relier en un réseau complexe, en soutien à la vie.

— Joan Tronto, Un monde vulnérable : pour une politique du care, La Découverte, 2009

Des outils, des modes d’actions et un état d’esprit

Concrètement, ce principe s’applique dans nos projets en étant à l’écoute de toutes les fragilités. Les outils que nous avons développés (cartographie de la cohérence, Proof of Care, …) et nos modes d’actions permettent, à travers nos projets, d’améliorer la performance et l’impact positif des organisations.

Notre méthode s’articule en 4 étapes :
L’enrichissement, qui permet de comprendre les écosystèmes et leurs fragilités et identifier de nouveaux critères de performance.
La création, pour générer collectivement des idées et formaliser les concepts qui créent un climat de soin.
L’experimentation, essentielle pour se confronter au terrain, affiner les concepts et dérisquer le déploiement.
Le déploiement, pour finaliser les solutions et engager la transformation à plus grande échelle

Nos modes d’actions, que nous adaptons à chaque projet pour qu’ils correspondent à vos besoins et votre culture, s’inspirent du compagnonnage. L’enjeu est de réaliser les projets avec vous pour gagner en pertinence et pour transmettre nos savoir-faire. Dans la lignée de notre activité de formation, chaque projet est l’occasion de vous mettre en capacité de répliquer la démarche.

Notre état d’esprit, profondément optimiste, est empreint de responsabilité et de sensibilité. Nourris par les éthiques du care, nous faisons dialoguer notre culture design et nos compétences ethnographiques pour augmenter notre capacité à identifier les fragilités des usagers et de leurs écosystèmes.

De nouveaux indicateurs de performance au service d’une créativité utile

Considérer le soin comme un indicateur de la performance des organisations permet de s’appuyer sur de nouveaux leviers de création.
Dans la phase d’enrichissement des projets, nous identifions ces nouveaux indicateurs afin d’en faire des critères de sélection des concepts et de notation des expérimentations.
Frédéric Lecourt, notre directeur de création, est le garant de la justesse et de la pertinence des démarches tout au long des projets.

Un engagement qui se partage

C’est parce que nous pensons que le design with care est la méthode adaptée aux enjeux du XXIe siècle que nous diffusons sa pratique au travers de nos projets et de nos formations qui vous mettent en capacité de construire un climat de soin dans vos organisations.

Depuis 2018, au CNAM, et en partenariat avec la Chaire de Philosophie à l’Hôpital, le séminaire “Design with care” développe les problématiques et les méthodologies liées aux “proof of care” (Fleury, Fenoglio), sur différents terrains : la nature, la cité, le monde de l’économie et les entreprises.

Revoir les cours du séminaire

Un essai qui résume notre philosophie : Ce qui ne peut être volé, éditions Tracts Gallimard, 2022. Tirant partie des enseignements et des travaux menés par la Chaire de Philosophie à l’Hopital et des séminaires de Design With Care, Cynthia Fleury et Antoine Fenoglio ont théorisé 10 points cardinaux de ce qui fait le sel de la « vie bonne ». Un manifeste pour mettre fin au déni des vulnérabilités, et prendre le chemin de la générativité.

Découvrir la Charte du Verstohlen