Pas n’importe quand, et pas tout le temps (sauf exception dont tout le monde vous rabâche les oreilles à longueur de temps). Il y a donc un temps pour le design, surtout dans un cadre stratégique global. Et souvent les temps de passage au design sont aussi incités par des évènements clés : nouvelle direction, concurrence qui s’y met, problématique insoluble ni par le marketing ni par le BE, besoin d’oxygène, besoin d’innovation non-technologique pour rentabiliser des investissements, nécessité de faire valoir ses différences clairement, de déposer des brevets, de former des équipes, de décrypter de nouveaux usages, etc. Plein de moments clés peuvent être le bon moment pour faire appel au design, sans précipitation, et en veillant à ce que le design reste toujours à sa juste place. Choisissez votre moment clé que vous reconnaitrez facilement : vous sentez que vous avez besoin de progresser et de créer de la valeur par à un point de vue transversal et créatif.
