Il faut avant tout être prêt à faire confiance aux designers qui ont besoin de toucher au cÅ“ur de votre problématique, de vos contraintes et de vos attentes pour être efficaces. Cela demande un peu d’organisation et de méthode : définir un bon cahier des charges (certains designers peuvent vous y aider), mettre autour de la table les bons acteurs du projet, définir une place au designer qui soit cohérente avec vos attentes (ne dites pas au designer que vous voulez devenir Apple si vous mettez le design en dessous du marketing !), identifier vos contraintes réelles, être capable de poser la bonne question (pour reprendre un exemple fameux, que demandez vous à un designer : de vous dessiner un bateau ? de vous apprendre à nager ? de concevoir un pont ?…. ou d’imaginer un moyen de traverser la rivière ?). Vous trouverez ci-dessous (cf. « où se renseigner sur le design ») quelques bons liens vers des organismes qui racontent tous les choses à leur manière, car le design a ses chapelles : plus marques, plus produit, plus agences, plus mobiliers, etc.
